[RESOLU] Le Monde du Numérique, commande L462023kJJUR

de **papy voiture** » 01 Déc 2008, 09:39

Bonjour,

je vais me joindre hélas au concert de tous ceux qui ont passé commande au site en ligne Le Monde du Numérique à Saint-Jory (31), et qui le regrettent !
Commande par téléphone le 11 octobre 2008 pour un pack camescope Sony (camescope + divers équipements) et d'un microphone Sony additionnel. Total : 1078,90 €. Tout était renseigné sur le site comme "stock".
Réglé par CB qui est présentée à ma banque dès le lundi 13 octobre !
Bien qu'ayant tout promis en matière de délai, une partie seulement de ma commande est arrivée le 25 octobre (2 jours après mon départ en voayage, alors qu'au téléphone on m'avait assuré que le colis était à la poste depuis le samedi 18 octobre .... ). Premier mensonge ! En regardant la réalité des choses, il a en fait été posté le jeudi 23 octobre !

Il manque depuis : le microphone, Sony SON0024, l'étui Handycam et le téléobjectif Sony VCL-HG 1737C. Leur téléphone ne répond plus, et donc j'ai échangé quelques messages avec eux. Leur dernier mensonge, le voici en date du 22 novembre :

correspondance privée, supprimée

Depuis plus de nouvelles. Le montant du préjudice (au prix d'achat unitaire) est d'environ 250 €.

Pouvez-vous débloquer cette situation, en promettant au Monde du Numérique que je ne recommanderai jamais plus chez eux ! Il y a tellement d'autres vendeurs de E-commerce qui sont sérieux, honnêtes et de parole, tout en étant parfaitement compétitifs ....

de **frsfs** » 01 Déc 2008, 09:46

Bonjour,

Je les contacte.

de **papy voiture** » 01 Déc 2008, 12:00

Merci beaucoup pour votre prise en compte. La correspondance privée que vous avez supprimée n'était que pour illustrer un engagement écrit .... non suivi d'effet. A lire les aventures des autres intervenants, cela devient un mode de fonctionnement chez eux, de promettre, de promettre, .......
Je rappelle que tout ce que j'ai commandé sur leur site est noté (et est toujours noté) ... "en stock". Il y a un problème chez ce vendeur !

de **mister-discount** » 01 Déc 2008, 17:41

bonjour

nous sommes tous à fait serieux et nous avons de nombreuses commande par jours, nous vous permettons pas de dire ces propos diffamatoires sur nous , une procédure d avocat est lancer contre e litige pour leurs postes , vous avez recu des mails d un de nos conseillés et vous nous avez eu au téléphone, vous pouvez nous rejoindre avec plaisir nous avons deux lignes en 05 non surtaxer
cordialement

de **papy voiture** » 01 Déc 2008, 18:23

.... ou l'art d'éluder des réponses claires à des questions précises et sensées .....
Pour ce qui me concerne, 53 jours que tout est payé, et j'attends toujours la réception du solde de ma commande sur des équipements "en stock" sur votre site. Où sont les propos diffamatoires ?

de **ResponsableJuridique** » 01 Déc 2008, 23:52

A l'attention de mister-discount,

Nous allons répondre à votre avocat mais en attendant je vous remercie de vous abstenir de telles interventions qui n'ont pas pour objet de solutionner le litige rencontré par papy voiture.

Cordialement,

de **tof34** » 02 Déc 2008, 16:18

La seule et unique technique de mister-discount pour s'en sortir : se faire passer pour une victime!

Les clients qui ne reçoivent pas leur commande alors qu'elle a été payée ne devraient pas se plaindre quand même... sinon c'est de la diffamation!!!

de **philgen_45** » 03 Déc 2008, 17:48

Bonjour e-litige,

Si vous avez besoin de témoignages pour vous défendre contre ces 2 sociétés (mister-discount, lemondedunumérique), je suis prêt à témoigner.

Cordialement.

de **ResponsableJuridique** » 04 Déc 2008, 02:49

Bonjour,

Je vous remercie pour votre soutien. Pour l'instant, nous avons répondu au conseil de la société Miser-Discount.

Par contre, pour faciliter le suivi du litige de papy voiture, je remercie les internautes de laisser intervenir uniquement papy voiture, la société mister-discount ou un membre de l'équipe E-litige.com.

Cordialement,

de **papy voiture** » 08 Déc 2008, 11:50

Bonjour,

après une nième relance de ma part samedi dernier, Le Monde du Numérique m'a informé ce matin par message que leur fournisseur avait repoussé sa livraison. Ils doivent être livré mercredi prochain. Voilà enfin une nouvelle positive. Sera-t-elle suivi d'effets en ce qui me concerne ? L'avenir immédiat nous le dira, et .... vous le saurez !

de **papy voiture** » 15 Déc 2008, 11:57

Bonjour,

Cela fait maintenant 64 jours que tout est payé et que j’attends toujours la livraison de 3 accessoires Sony dont un microphone, et 2 articles faisant partie d’un pack global (sacoche, téléobjectif) avec la caméra. Ces articles manquants sont mentionnés comme « En stock » sur leur présentation Internet ! En valeurs relevées dans les sites « sérieux », il y en a quand même pour 354,58 € port compris. Ce n’est pas rien ….

Alors, après des mensonges multiples, des promesses non tenues, l’emploi de manœuvres dilatoires, et en l’absence de communication sincère, je crois qu’après plus de 2 mois d’attente infructueuse, il est patent que je suis victime modéré par ce site marchand. D’autant que les articles dus sont tous très largement distribués et disponibles instantanément dans les magasins spécialisés et les autres sites de vente en ligne ……

Est-ce que E-litige va pouvoir vraiment faire entendre raison à ce Monde du Numérique, qui préfère laisser pourrir la situation, tout en … pourrissant la vie de l’acheteur ? Ils sont indignes d’être commerçant sur Internet.

de **papy voiture** » 15 Déc 2008, 12:31

Il est dommage de supprimer de mon texte un terme légal qui décrit exactement la situation ! Pour que vous ne soyez pas poursuivi pour diffamation et atteinte à la bonne foi ? Hé bien, il faut en avaler des couleuvres ..........

de **frsfs** » 15 Déc 2008, 12:48

Bonjour,

Les propos diffamatoires sont sévèrement punis, nous en avons déjà fait l'expérience par le passé et les tribunaux ne sont pas vraiment tolérants envers ce genre de propos.

Il faut également faire la différence entre votre ressenti et les faits. Le comportement de Lemondedunumérique est certes très indélicat, mais cela reste un litige commercial.

Si vous voulez qu'un site comme le nôtre puisse continuer son activité en aidant les internautes dans leurs démarches, merci de respecter notre charte.

de **papy voiture** » 15 Déc 2008, 13:11

Je comprends très bien, et loin de moi l'envie de vous créer des ennuis. Sauf qu'à un moment donné, il faut bien appeler un chat ... un chat ! Et à quel moment mon ressenti doit s'appeler autrement ?
Finalement, utiliser les tribunaux pour détourner la finalité des vrais problémes reste quand même choquant ! La loi ne défend pas forcément très bien les gens honnêtes .........

de **papy voiture** » 17 Déc 2008, 10:17

Bonjour,

66 jours aujourd'hui que j'attends la livraison des articles manquants de ma commande, et payés depuis belle lurette ! Plus de nouvelles du Monde du Numérique qui est devenu Le Monde du ... Silence !
Etant du genre accroché, je me suis donc lancé dans une bataille juridique légale pour les forcer à réagir, en suivant les conseils avisés de E-litige. Une plainte à la DGCCRF de Toulouse a été déposée, et une LR/AR est partie. J'invite tous ceux victimes de leurs agissements à faire de même, sans plus attendre. Mais tout ça sent le roussi ..... Existeront-ils encore après les fêtes ? Après le Monde du Silence, peut-être .... Portés Disparus ! Ha, si le FBI pouvait s'occuper d'eux :wink: