Garantie constructeur illégale ?

de **LaurentB33** » 30 Nov 2009, 09:35

J'ai récemment acheté sur C-discount un lave-vaisselle Whirlpool qui est déjà en panne au bout de 2 mois. A ma grande surprise il n'y a pas de garantie totale, ou alors il fallait la prendre lors de l'achat sur le site ! Seule la garantie constructeur s'applique, c'est à dire seulement la pièce si pièce il y a à changer. Le réparateur me fait un devis 45€ de déplacement et 50€ l'heure de main d'oeuvre !
Est-ce légal ? Qu'est ce que c'est que cette garantie dit "constructeur" au rabais ? Il n'y a t'il pas une garantie obligatoire PMO pour chaque fabricant ?
Merci de m'éclairer à ce sujet. Et si d'autres personnes rencontrent le même cas, merci de me dire comment vous avez fait ou bien vous n'avez pu rien faire.

de **ResponsableJuridique** » 01 Déc 2009, 00:11

Bonjour,

Les garanties constructeurs sont de simples garanties consenties par les professionnels à titre commercial et peuvent donc être limitées (voir notre article annuel notamment où nous vous alertons de cet état de fait : http://www.e-litige.com/actualites/achatsNoel2009.php)

Néanmoins, il existe différentes garanties légales dont la garantie légale de conformité que vous pouvez tout à fait invoquer : http://www.e-litige.com/fiches/achats/sav.php et plus détaillés http://www.e-litige.com/actualites/gara ... epoint.php

Cordialement,