Problème garantie constructeur sandero GPL

de **jch.gir** » 23 Juil 2010, 10:33

Bonjour,
Je possède depuis 1 mois une sandero GPL neuve donc sous garantie.
Depuis 2 semaines, je ne peux plus rouler au GPL. Je me rends chez le concessionnaire et celui-ci détecte un fil électrique endommagé selon lui par un rongeur donc hors garantie. On m'indique qu'il faut changer la rampe d'injection(non facturée) ce qui a été fait mais aucun résultat.
Qeul recours ai-je devant cette situation? Comment apporter la preuve que ce fil est défectueux à l'origine et non attaqué par un rongeur? Merci d'avance pour vos réponses.
Je précise que la rampe d'injection a été changée sans qu'on me facture la réparation, mais cela ne fonctionne toujours pas. C'est pourquoi, le concessionnaire avance l'hypothèse d'un court circuit dû au fil "attaqué" par ce fameux rongeur donc hors garantie!! Je dois attendre le retour de vacances du spécialiste GPL du garage afin de repérer le problème. Si la panne provient du fil défectueux, le concessionnaire refusera la prise en charge de la réparation dans le cadre de la garantie constructeur.
Merci d'avance pour votre réponse.

de **ResponsableJuridique** » 23 Juil 2010, 20:39

Bonjour,

Je vous conseille de prendre votre propre expert si jamais le concessionnaire conclue que la panne est hors garantie.

Cordialement,

de **jch.gir** » 24 Juil 2010, 19:06

Merci de votre réponse. Je suppose que je dois prendre contact avec mon assureur pour que celui-ci désigne un expert et prenne en charge les frais engagés.