Achetez en toute sérénité avec FIA-NET : slogan ou réalité ?

Rédigée le 03 Avril 2008 par nicolas

De nombreux cyberconsommateurs achètent les yeux fermés sur des sites de vente en ligne qu’ils ne connaissent pas et méconnus dès lors qu’ils y voient afficher le logo Fia Net certificat de confiance.

Cette confiance est-elle justifiée ?

Après nous être intéressé à ce que recouvre réellement le logo "FIA-NET certificat de confiance", nous analyserons son intérêt à la lumière de quelques exemples.

Regardons un peu ce que propose FIA-NET: « un sceau de transparence » dont le « but est de vous aider à distinguer les marchands du web auxquels vous pouvez faire confiance, notamment en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients ».

C’est d’ailleurs dans ce sens que FIA-NET limite sa responsabilité : Les services FIA-NET ne sont pas une garantie d'assurance qui vous permettrait d'être remboursé en cas de litige non résolu, faillite ou dépôt de bilan du site... FIA-NET vous fournit les informations les plus récentes possibles sur la qualités des sites : c'est pourquoi il est primordial de consulter les notes d'un site avant d'acheter, mais ces dernières ne peuvent être une garantie absolue du bon déroulement de votre achat.

C’est ainsi que l’on a pu retrouver le logo FIA NET sur des sites de vente en ligne qui ont générés plusieurs centaines de victimes (multidiscount, mondialdiscount) : le certificat de confiance a simplement pour intérêt de vous permettre de lire des notations comme sur n’importe quel site d’avis ou comparateurs de prix et non de vous préserver d’un litige, voir d’une arnaque.

L’intérêt est d’autant plus limité que l’on peut s’interroger sur les contrôles effectués par FIA-NET pour la délivrance de son logo.

Il suffit pour cela de s’attacher au cas lemagiciendesprix.com :
- La société qui gère ce site de vente en ligne a été enregistrée le 30 janvier 2007, le contrat avec FIA-NET a débuté le 07 février 2008 : comment peut-on s’assurer du sérieux d’une société alors même que celle-ci vient d’être créee ?
- L’un des deux fondateurs de cette société était dirigeant d’une autre société qui a été mise en liquidation judiciaire il y a 8 mois.
- L’autre fondateur n’est autre que le gérant de mondialdiscount (des centaines de victimes : voir notre article).

Comment avons-nous pu récupérer ces informations ? Par une simple consultation de documents accessibles par tous sur infogreffe.fr, ce qui nous a pris tout au plus 15 minutes et coûté moins de 30 euros.

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