E-litige.com : toujours plus près de vous

Rédigée le 19 Avril 2008 par maxime

Afin d’être au plus proche des consommateurs, nous vous annonçons la création d’un réseau de partenariat avec plusieurs comparateurs de prix.

Quel est l’intérêt de ces partenariats ?

Ces partenariats ont pour objet d’offrir un service d’information et d’aide à la résolution des litiges aux internautes au plus près du processus d’achat.

Ils permettent également des échanges efficaces entre les comparateurs de prix et notre association, favorisant ainsi le développement d’un cyber-commerce plus sécurisant pour les consommateurs.

Pourquoi ces partenariats ?

Côté comparateur de prix, il y avait le souhait d’apporter une offre de service plus importante, notamment pour développer l’aide à la décision offerte aux consommateurs, non seulement basée sur le prix mais aussi sur la qualité du professionnel (possibilité de noter le professionnel, établissement d’un classement des professionnels…).

Côté E-litige.com, il était souhaitable de pouvoir augmenter la diffusion des informations que nous apportons aux consommateurs et d’accentuer l’aide que nous leur apportons.

Quelles conséquences sur le fonctionnement de chaque partenaire ?

Le partenariat repose sur une interaction qui ne remet pas en cause le fonctionnement de chaque structure ; les comparateurs gardent leur liberté de gestion du référencement tandis qu’E-litige.com garde son indépendance pour informer les consommateurs sur leurs droits et notamment sa liberté de dénoncer des pratiques qu’elle jugerait inacceptables.

Comment ces partenariats se matérialisent ?

Tout simplement par une passerelle depuis les sites de nos partenaires vers le site de l’association.

Vous serez par ailleurs informés directement depuis notre page d’accueil de l’ajout de tout nouveau partenaire dont la liste est accessible sur notre page Médiation.

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